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激光沖床一體機企業服務質量和服務意識有待提高

更新時間:08-24 13:43
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我國激光沖床一體機行業企業面臨的現狀是總需求大幅下降,需求結構加速升級。受此影響,激光沖床一體機床行業的主要經濟運行指標全面下降,新訂單數量大幅減少,生產和銷售水平顯著下降,資本占用急劇增加,大量閑置的制造資源和供需矛盾變得更加突出,與此同時,該行業生產能力結構的內在不平衡更加明顯,已經嚴重的同質化市場競爭進一步加劇。

     激光沖床一體機的行業質量和服務意識有待提高。

   目前,國內用于關鍵用戶領域的激光沖床一體機的總量并不多。在一些加工程序不復雜的企業中,國產激光沖床一體機所占比例相對較大,但都主要用于中、低檔激光沖床一體機,出廠年份更早。然而,在一些高端應用領域,占很小比例的國產激光沖床只能用于一般工藝或作為輔助設備,很少進入關鍵制造工藝。

   除了產品技術含量低之外,許多用戶認為國內一些中高數控產品的精度不高,存在許多問題,產品質量逐年下降,這影響了用戶對國內激光打孔機的信心。在售后服務領域,當激光沖床一體機出現問題時,一些企業不能及時提供服務,并且多次不能完全解決問題是很常見的。

   此外,國內激光沖床企業的營銷理念也需要改變。例如,在預售交易中,一些國內企業希望使用一種產品來滿足用戶的許多不同加工需求, 然而,知名的外國激光沖床一體機企業通常會根據用戶的具體技術要求推薦甚至定制他們的產品。簽訂合同時,國內企業通常比外國投資者對用戶需求的反應更快,但履約程度很低。目前,在激光沖床一體機的設計方案制定后,國內一些激光沖床一體機廠家已經與用戶進行了討論,雙方還在產品設計和制造過程中保持定期的技術談判,開發的產品已經得到用戶的認可。